はい、本記事ではこのようなハイローオーストラリアでログインできない方へ向けて、ログイン方法とログイン不可の原因・対処法を解説していきます。
- ハイローのログイン方法がわからない方
- ログインできない原因がわからない方
- ログインできない原因の対処法を知りたい方
ハイローオーストラリアログイン方法
ハイローでログインできない原因5つ
- ログインID・パスワードを忘れた
- 本人確認書類の未提出
- 複数の端末による同時ログイン
- メンテナンスの実施
- 口座凍結や強制解約
上記5つのことについてこれから深掘りしていきます。
ログインID・パスワードを忘れた
でも焦らなくて大丈夫です。口座開設時に登録したメールアドレスさえ覚えていれば、再設定をすぐに行い解決できます。
本人確認書類の未提出
これは新規口座開設を行なった後に起こりがち。
口座開設する際、『運転免許証』『パスポート』『マイナンバーカード』といった本人確認書類を提出しなければなりません。
しかし、その時はスキップすることも可能なので、めんどくさいからと皆さんスキップしがちなんですよね、、
スキップしても結局は、本人確認書類を提出しないと取引を始めることができないので、「まだやってない、、」という方は、マイページor口座開設時に届いたメール内から提出しましょう。
本人確認する際の注意事項もあるのでスムーズに行いたい場合はこちら↓
複数の端末による同時ログイン
ハイローオーストラリアは、パソコンでログインしているのにスマホでもログインするといった、同じアカウントで同時にログインすることはできないようになっています。
ログインする端末を変更したい場合は、一度ログインしている端末でログアウトを行なってから、別の端末でログインするようにしましょう。
メンテナンスの実施
- 平日 →→→ AM6:00〜AM6:45
- その他 →→→ 土曜日AM6:00〜月曜日AM6:45
この他にも不具合が発生した場合など、緊急メンテナンスが行われる場合があります。
メンテナンス時間を避けてログインするようにしましょう！
口座凍結や強制解約
ハイローオーストラリアは規約違反や不正行為をすると、行なった方の口座が凍結されるようになっています。
その不正の度合いにもよりますが、不正の度合いが大きい場合は最悪、強制退会処分となりそうなると一切ログインできません。
※もちろん入出金も行えなくなります
しかし、普通に取引をしていればそんなことにはならないので安心してください。
万が一、身に覚えのない口座凍結、強制退会処分をされた場合は一度ハイローオーストラリアに問い合わせてみるようにしましょう。
📌 口座凍結に関する記事はこちら
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他の業者を使ってみるのもいいと思いますが、まずはハイローオーストラリアで試してみてはいかがでしょうか。
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